Goedemorgen,

Zou het mogelijk zijn om in de Orkaan een artikeltje te wijden aan een compliment voor de Gemeente Zaanstad. Omdat ze vaak negatief in het nieuws zijn heb ik toch wel een geweldige ervaring met de gemeente Zaanstad.

Een oplettende medewerker/ster van de gemeente heeft mijn reactie gelezen in de Orkaan,  deze ging over het artikel over de 7000 mensen die een energietoeslag hadden ontvangen. Ik had gereageerd omdat ik na het indienen van de aanvraag en nog extra info aangeleverd te hebben niets anders hoorde dan dat ze mijn mail/ verzoek e.d. in goede orde hadden ontvangen. 

Mijn verbazing was dan ook groot toen ik 28 november een medewerkster van de gemeente aan de lijn kreeg die mij opbelde. Ze vertelde mij dat ze reageerde op mijn reactie in de Orkaan. Ze vertelde aan mij hoe het kwam dat ik nog niets vernomen had. Laten we het er op houden dat het mensenwerk is. Hierna vertelde ze dat zij met een medewerkster mijn aanvraag erbij had gezocht en deze per direct in behandeling zou nemen en dat ik zo spoedig mogelijk een officieel antwoord zou krijgen. Na haar excuses, wat zij van mij nu ook weer niet hoefde te maken vroeg ik haar ze dit nog even wilde bevestigen over de mail. Deze mail zat een uurtje later in mijn mailbox.

Tot mij nog grotere verbazing lag er vanmiddag 29 november al een brief met toekenning in de brievenbus. En hier stopt het niet want ik rolde uit mijn bed van verbazing toen mijn vrouw vertelde dat het geld ook al op de rekening stond.

Wat mij betreft een driedubbele pluim: zowel voor de Orkaan voor hun informatieve mededelingen, voor de twee medewerksters van de Gemeente Zaanstad en voor de gemeente Zaanstad omdat ze zéér oplettend en adequaat personeel in dienst heeft.  

Ik hoop oprecht dat u iets voor mij in deze kunt betekenen. 

Met vriendelijke groet,

Fred en Ingrid Waterman