Problemen oplossen voor bewoners van de Zaanstreek. Dat was het doel van De Orkaan, toen we begin 2024 van start gingen met ‘ombudsjournalistiek.’ Ombudsjournalist Arne Doornebal zet op een rij welke 5 verhalen de meeste reacties van lezers opriepen.
1. Kind van school halen duurt een uur
Niets is zo universeel als ouders die hun kind van school halen. Dus om te lezen dat dit je bij sommige scholen wel een uur kan kosten wegens parkeerproblemen, nodigt uit tot lezen en reageren. Daarom werd dit artikel met 31 reacties het meest becommentarieerde ombuds artikel van dit jaar. Na publicatie is geprobeerd middels een slagboom de situatie te verbeteren.
2. Taxi’s tegengehouden bij Hemkade 48
Op nummer twee, met 30 reacties, staat het verhaal waarvoor de ombudsjournalist midden in de nacht een stukje ging rijden met een Zaanse taxichauffeur. De man had zich bij de Orkaan beklaagd had over het feit dat hij geen bezoekers van evenementen mocht ophalen bij Hemkade 48 (North Sea Vanue) zonder ‘entreekaartje’ van € 50. Niet veel later liet de gemeente weten dat de geconstateerde situatie ‘onrechtmatig’ was en in het vervolg te gaan handhaven.
3. Goochelen met parkeernormen
Na enig aandringen van Piet Bakker, die De Orkaan samen met hoofdredacteur Merel Kan heeft opgericht, dook de ombudsjournalist in de Zaanse parkeernormen: ofwel, hoeveel parkeerplek is er beschikbaar voor nieuwbouwprojecten? Omdat er al heel veel over was gezegd door Zaanse politici en het een soort ‘welles-nietes’ verhaal leek te gaan worden, gingen we op zoek naar een onafhankelijke expert. Die vonden we in de persoon van ‘parkeerprofessor’ Giuliano Mingardo, die met zijn prachtige Italiaanse accent -jammer dat het geen podcast was- zijn ongezouten mening gaf. Met 21 reacties goed voor een derde plaats.
4. Geduld met EBS raakt op
Van alle tips die binnen kwamen in de mailbox van de ombudsjournalist, staken klachten over uitvallende bussen van busbedrijf EBS er met kop en schouders bovenuit. Verschillende keren schreven we hierover. Zie ook de foto boven dit artikel – van een EBS bus die er helemaal de brui aan gaf, op vrijdag 13 december. Het bericht dat politici dusdanig klaar zijn met deze uitval kon rekenen op 15 reacties – en komt daarmee op plek vier.
5. Bagger in het Wormer- en Jisperveld
Ombudsjournalist Arne Doornebal: ‘Er zijn van die dagen waarop je je realiseert dat je als journalist een geweldig leuke baan hebt. Neem die ochtend, begin september, dat ik door opiniemaker Syp Wynia werd uitgenodigd om vanaf zijn bootje te komen kijken hoeveel bagger er in het Wormer- en Jisperveld ligt. Syp, bekend vanwege zijn stevige en vaak controversiële meningen, bleek net als ik een Fries en is ook voormalig correspondent. We hebben de hele ochtend gevaren, koffiegedronken met mensen die we onderweg tegen kwamen en de wereld besproken. Daarbij ging het niet alleen over de bagger in Jisp, maar ook over de vele andere grote vraagstukken van deze tijd. Uiteindelijk leverde het ook nog eens een goed gelezen reportage op, die met 11 reacties deze top-5 voltooit.’
Tekst en foto: Arne Doornebal
